개인정보 처리방침
당사는 스위스 연방 개인정보보호법(DSG)에 따라 개인정보를 처리합니다.
개인정보 처리 책임자
Grindelwald Experiences, Ramon Stüdeli, Kellerstrasse 29, 6005 Luzern, 스위스, info@grindelwaldexperiences.ch
처리하는 개인정보
이용자가 문의 양식, 이메일 또는 WhatsApp으로 문의하는 경우, 당사는 이용자가 제공한 정보(이름, 이메일, 전화번호, 날짜, 인원, 메시지)를 오로지 문의에 대한 답변과 체험 준비를 위해서만 처리합니다. 액티비티 진행을 위해 필요한 정보는 해당 업체에 제공하며, 해당 업체는 자체 책임하에 이를 처리합니다.
파트너 등록
파트너로 등록하는 경우, 당사는 협력 여부를 검토하고 협력을 수행하기 위해 회사 및 연락처 정보와 함께 제공 상품, 허가 및 보험에 관한 정보를 처리합니다.
호텔 코드
이용자가 제휴 호텔의 링크 또는 QR 코드를 통해 웹사이트에 접속하는 경우, 당사는 해당 호텔의 코드를 이용자 브라우저의 저장소(localStorage)에 최대 30일간 저장하고 문의와 함께 전송합니다. 이를 통해 호텔은 중개 수수료를 받습니다. 호텔은 정산에 필요한 정보만 받습니다.
호스팅 및 문의 양식
본 웹사이트는 Netlify, Inc.(미국)에서 호스팅됩니다. Netlify는 기술적 접속 데이터(예: IP 주소, 접속 시각)를 처리하며, 문의 양식을 통해 전송된 정보를 저장합니다. 이 과정에서 데이터가 미국으로 이전될 수 있으며, 이는 스위스-미국 데이터 프라이버시 프레임워크(Swiss-U.S. Data Privacy Framework) 또는 표준계약조항 등 인정된 보호 조치에 근거합니다.
이메일
문의 및 이메일은 Microsoft(Outlook, 미국)를 포함한 당사의 이메일 서비스 제공업체를 통해 처리됩니다. 이 경우에도 데이터가 미국으로 이전될 수 있습니다.
이용자가 WhatsApp으로 연락하는 경우, 이용자의 메시지는 WhatsApp(Meta Platforms)에서 미국을 포함한 지역에서 처리됩니다. WhatsApp의 개인정보 처리방침이 추가로 적용됩니다.
날씨 표시
날씨 표시를 위해 이용자의 브라우저가 MET Norway(api.met.no)에서 날씨 데이터를 직접 불러옵니다. 이 과정에서 이용자의 IP 주소가 MET Norway로 전송됩니다. 당사는 이를 통해 어떠한 데이터도 받지 않습니다.
여행 어시스턴트(채팅)
여행 어시스턴트는 이 웹사이트의 콘텐츠에서 답을 찾아요. 검색은 브라우저 안에서 이루어져요. 입력한 내용은 저희나 제3자에게 전송되거나 저장되지 않아요.
파트너 프로그램(제휴) 및 Travelpayouts
홈페이지와 가이드 페이지에는 Travelpayouts(travelpayouts.com)의 스크립트가 포함되어 있습니다. 이 스크립트는 GetYourGuide, Viator, Airalo, Trip.com, Omio 등 여행 업체로 가는 링크를 인식해 파트너 링크로 바꿉니다. 이때 IP 주소, 기기, 브라우저, 클릭 등 기술 데이터가 해외를 포함해 Travelpayouts로 전송될 수 있으며 쿠키 또는 유사한 기술이 사용될 수 있습니다. 상품 페이지와 예약 페이지, 파트너·프러포즈·단체 페이지, 법적 고지 페이지에서는 이 스크립트를 사용하지 않습니다. 파트너 링크를 클릭해 그곳에서 예약하면 저희가 수수료를 받으며, 고객님의 가격은 그대로입니다. 클릭한 이후에는 Travelpayouts, GetYourGuide, Viator, Yesim, Stay22, DiscoverCars, Bergfreunde 등 해당 업체의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
지역 가이드와 일부 여행 준비 페이지에는 Stay22(stay22.com)의 숙소 지도도 포함되어 있습니다. 지도까지 스크롤하면 브라우저가 Stay22에서 지도를 불러오며, 이때 IP 주소, 기기, 브라우저 같은 기술 데이터가 해외를 포함해 Stay22로 전송됩니다.
수령자: Travelpayouts는 홍콩의 Go Travel Un Limited가, Stay22는 캐나다의 Stay22 Technologies Inc.가 운영해요.
쿠키 및 브라우저 저장소
저희 자체 기능에는 쿠키나 분석 도구를 사용하지 않습니다. 브라우저 저장소에는 현재 세션의 검색 정보(sessionStorage)와 해당되는 경우 호텔 코드만 저장합니다. 글꼴은 저희 서버에서 불러옵니다. 가이드 페이지의 Travelpayouts 스크립트에 대해서는 「파트너 프로그램」 항목을 참고하세요.
다른 통화를 선택하면 이 설정을 브라우저 저장소(localStorage)에 저장해요. 환율은 저희 서버에 저장되어 있어 이를 위해 브라우저가 제3자에 접속하지 않아요.
보관 기간
문의 내용은 체험 준비 및 법적 의무 이행에 더 이상 필요하지 않게 되는 즉시 삭제합니다.
이용자의 권리
이용자는 언제든지 본인 정보의 열람, 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다: info@grindelwaldexperiences.ch.
데이터 처리에 이의를 제기하거나 일반적인 형식으로 데이터를 요청할 수 있어요. 저희 답변에 만족하지 않으면 스위스 연방 데이터 보호 및 정보 위원(FDPIC)에게 문의할 수 있어요. EU에서 오신 방문객은 적용되는 범위에서 일반 데이터 보호 규정(GDPR)에 따른 권리도 있으며, 거주 국가의 감독 기관에 문의할 수 있어요.
최종 업데이트: 2026년 11월
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