Datenschutzerklärung
Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).
Verantwortlich
Grindelwald Experiences, Ramon Stüdeli, Kellerstrasse 29, 6005 Luzern, Schweiz, info@grindelwaldexperiences.ch
Welche Daten wir bearbeiten
Wenn du uns per Formular, E-Mail oder WhatsApp anfragst, bearbeiten wir die Angaben, die du uns gibst (Name, E-Mail, Telefonnummer, Datum, Personenzahl, Nachricht), ausschliesslich zur Beantwortung deiner Anfrage und zur Organisation deines Erlebnisses. Für die Durchführung geben wir die nötigen Angaben an den jeweiligen Anbieter weiter. Dieser bearbeitet sie in eigener Verantwortung.
Partner-Anmeldung
Wenn du dich als Partner anmeldest, bearbeiten wir deine Firmen- und Kontaktangaben sowie die Angaben zu Angebot, Bewilligung und Versicherung, um eine Zusammenarbeit zu prüfen und durchzuführen.
Hotel-Code
Kommst du über den Link oder QR-Code eines Partnerhotels auf die Website, speichern wir den Code des Hotels bis zu 30 Tage im Speicher deines Browsers (localStorage) und senden ihn mit deiner Anfrage mit. So erhält das Hotel eine Vermittlungsprovision. Das Hotel erhält nur die für die Abrechnung nötigen Angaben.
Hosting und Formulare
Diese Website wird bei Netlify, Inc. (USA) gehostet. Netlify verarbeitet technische Zugriffsdaten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt) und speichert die über die Formulare gesendeten Angaben. Dabei können Daten in die USA übermittelt werden, gestützt auf anerkannte Garantien wie das Swiss-U.S. Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln.
Anfragen und E-Mails werden über unsere E-Mail-Anbieter verarbeitet, darunter Microsoft (Outlook, USA). Auch dabei können Daten in die USA übermittelt werden.
Wenn du uns über WhatsApp kontaktierst, werden deine Nachrichten von WhatsApp (Meta Platforms) verarbeitet, auch in den USA. Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp.
Wetteranzeige
Für die Wetteranzeige ruft dein Browser Wetterdaten direkt bei MET Norway (api.met.no) ab. Dabei wird deine IP-Adresse an MET Norway übermittelt. Wir erhalten dabei keine Daten.
Reise-Assistent (Chat)
Der Reise-Assistent sucht passende Antworten in den Inhalten dieser Website. Die Suche läuft in deinem Browser. Deine Eingaben werden nicht an uns oder Dritte übermittelt und nicht gespeichert.
Partnerprogramme (Affiliate) und Travelpayouts
Auf der Startseite und den Ratgeberseiten binden wir ein Skript von Travelpayouts (travelpayouts.com) ein. Es erkennt Links zu Reiseanbietern wie GetYourGuide, Viator, Airalo, Trip.com oder Omio und wandelt sie in Partnerlinks um. Dabei können technische Daten wie IP-Adresse, Gerät, Browser und Klicks an Travelpayouts übermittelt werden, auch ins Ausland, und es können Cookies oder ähnliche Technologien eingesetzt werden. Auf Angebots- und Buchungsseiten, auf den Seiten für Partner, Heiratsantrag und Gruppen sowie auf den rechtlichen Seiten verwenden wir das Skript nicht. Klickst du auf einen Partnerlink und buchst dort, erhalten wir eine Provision. Der Preis für dich bleibt gleich. Ab dem Klick gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters, zum Beispiel Travelpayouts, GetYourGuide, Viator, Yesim, Stay22, DiscoverCars oder Bergfreunde.
Auf den Ortsguides («Was tun in …») und einigen Ratgeberseiten ist zudem eine Unterkunftskarte von Stay22 (stay22.com) eingebettet. Sobald du zur Karte scrollst, lädt dein Browser sie von Stay22. Dabei werden technische Daten wie IP-Adresse, Gerät und Browser an Stay22 übermittelt, auch ins Ausland.
Empfänger: Travelpayouts wird von Go Travel Un Limited in Hongkong betrieben, Stay22 von Stay22 Technologies Inc. in Kanada.
Cookies und Browser-Speicher
Für unsere eigenen Funktionen setzen wir keine Cookies und keine Analyse-Tools ein. Im Speicher deines Browsers legen wir nur deine Suchangaben für die laufende Sitzung (sessionStorage) und gegebenenfalls den Hotel-Code ab. Schriften werden von unserem eigenen Server geladen. Zum Skript von Travelpayouts auf den Ratgeberseiten siehe den Abschnitt «Partnerprogramme».
Wählst du eine andere Währung, speichern wir diese Einstellung im Speicher deines Browsers (localStorage). Die Wechselkurse liegen auf unserem Server, dein Browser ruft dafür keine Drittanbieter auf.
Aufbewahrung
Anfragen löschen wir, sobald sie für die Organisation und gesetzliche Pflichten nicht mehr nötig sind.
Deine Rechte
Du kannst jederzeit Auskunft, Berichtigung oder Löschung deiner Daten verlangen: info@grindelwaldexperiences.ch.
Du kannst einer Bearbeitung widersprechen und deine Daten in einem gängigen Format verlangen. Bist du mit unserer Antwort nicht einverstanden, kannst du dich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden. Gäste aus der EU haben zudem die Rechte nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit diese anwendbar ist, und können sich an die Aufsichtsbehörde ihres Landes wenden.
Stand: November 2026