プライバシーポリシー

当社は、スイス連邦データ保護法（DSG / FADP）に従って個人データを処理します。

データ管理者

Grindelwald Experiences, Ramon Stüdeli, Kellerstrasse 29, 6005 Luzern, スイス, info@grindelwaldexperiences.ch

処理するデータ

フォーム、メール、WhatsAppでお問い合わせいただいた場合、ご提供いただいた情報（氏名、メールアドレス、電話番号、日程、人数、メッセージ）を、お問い合わせへの回答および体験の手配の目的にのみ処理します。アクティビティの実施にあたり、必要な情報を各催行会社に提供します。各催行会社は、自らの責任においてこれを処理します。

パートナー登録

パートナーとしてご登録いただいた場合、提携の審査および実施のため、貴社の会社情報および連絡先、ならびに提供内容、許可、保険に関する情報を処理します。

ホテルコード

提携ホテルのリンクまたはQRコードから本ウェブサイトにアクセスされた場合、当該ホテルのコードをお使いのブラウザのストレージ（localStorage）に最長30日間保存し、お問い合わせとともに送信します。これにより、ホテルは仲介手数料を受け取ります。ホテルには、精算に必要な情報のみが提供されます。

ホスティングとフォーム

本ウェブサイトはNetlify, Inc.（米国）によりホスティングされています。Netlifyは技術的なアクセスデータ（IPアドレス、アクセス日時など）を処理し、フォームから送信された情報を保存します。その際、スイス・米国データプライバシーフレームワーク（Swiss-U.S. Data Privacy Framework）や標準契約条項などの認められた保護措置に基づき、データが米国に移転される場合があります。

メール

お問い合わせやメールは、Microsoft（Outlook、米国）をはじめとする当社のメールプロバイダーを通じて処理されます。この場合も、データが米国に移転される場合があります。

WhatsAppでご連絡いただく場合、メッセージはWhatsApp（Meta Platforms）により、米国を含む地域で処理されます。WhatsAppのプライバシー規約も併せて適用されます。

天気表示

天気表示のため、お使いのブラウザがMET Norway（api.met.no）から直接気象データを取得します。その際、お客様のIPアドレスがMET Norwayに送信されます。当社がこれによりデータを受け取ることはありません。

旅行アシスタント（チャット）

旅行アシスタントは本サイトのコンテンツから回答を探します。検索はお使いのブラウザ内で行われます。入力内容が当社や第三者に送信・保存されることはありません。

パートナープログラム（アフィリエイト）と Travelpayouts

トップページとガイドページには、Travelpayouts（travelpayouts.com）のスクリプトを組み込んでいます。このスクリプトは GetYourGuide、Viator、Airalo、Trip.com、Omio などの旅行事業者へのリンクを認識し、パートナーリンクに変換します。その際、IPアドレス、端末、ブラウザ、クリックなどの技術データが Travelpayouts に送信される場合があり（海外を含む）、Cookie または類似の技術が使用される場合があります。商品ページ、予約ページ、パートナー・プロポーズ・団体向けページ、法的情報のページではこのスクリプトを使用しません。パートナーリンクをクリックしてそちらで予約された場合、当社は手数料を受け取ります。お客様の料金は変わりません。クリック以降は、Travelpayouts、GetYourGuide、Viator、Yesim、Stay22、DiscoverCars、Bergfreunde など各事業者のプライバシーポリシーが適用されます。

各地のガイドページと一部の旅行準備ページには Stay22（stay22.com）の宿泊地図も埋め込まれています。地図までスクロールすると、ブラウザが Stay22 から地図を読み込み、その際 IP アドレス、端末、ブラウザなどの技術データが Stay22（国外を含む）に送信されます。

受領者：Travelpayoutsは香港のGo Travel Un Limitedが、Stay22はカナダのStay22 Technologies Inc.が運営しています。

Cookieとブラウザストレージ

当社独自の機能では Cookie も分析ツールも使用していません。ブラウザのストレージには、現在のセッションの検索条件（sessionStorage）と、該当する場合はホテルコードのみを保存します。フォントは当社のサーバーから読み込みます。ガイドページの Travelpayouts スクリプトについては「パートナープログラム」の項をご覧ください。

別の通貨を選ぶと、その設定をブラウザのストレージ（localStorage）に保存します。為替レートは当社サーバーに保存されており、そのためにブラウザが第三者に接続することはありません。

保存期間

お問い合わせ内容は、体験の手配および法令上の義務の履行に不要となった時点で削除します。

お客様の権利

ご自身のデータについて、いつでも開示、訂正、削除を請求することができます：info@grindelwaldexperiences.ch

データ処理に異議を申し立てたり、一般的な形式でご自身のデータを請求したりできます。当社の回答にご満足いただけない場合は、スイス連邦データ保護・情報コミッショナー（FDPIC）にお問い合わせいただけます。EUからのお客様は、適用される範囲で一般データ保護規則（GDPR）上の権利も有し、居住国の監督機関に申し立てることができます。

最終更新：2026年11月

本文はドイツ語版が法的拘束力を有します。