سياسة الخصوصية
نعالج البيانات الشخصية وفقًا للقانون الاتحادي السويسري لحماية البيانات (DSG).
الجهة المسؤولة
Grindelwald Experiences, Ramon Stüdeli, Kellerstrasse 29, 6005 Luzern، سويسرا، info@grindelwaldexperiences.ch
البيانات التي نعالجها
عندما تتواصل معنا عبر النموذج أو البريد الإلكتروني أو WhatsApp، نعالج البيانات التي تقدّمها لنا (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، التاريخ، عدد الأشخاص، الرسالة) حصريًا للرد على طلبك وتنظيم تجربتك. ولتنفيذ النشاط، نُحيل البيانات اللازمة إلى المزوّد المعني، الذي يعالجها على مسؤوليته الخاصة.
تسجيل الشركاء
إذا سجّلت بصفتك شريكًا، نعالج بيانات شركتك وبيانات الاتصال الخاصة بك، إضافةً إلى المعلومات المتعلقة بعرضك وتراخيصك وتأمينك، وذلك لدراسة التعاون معك وتنفيذه.
رمز الفندق
إذا دخلت إلى الموقع عبر رابط أو رمز QR خاص بفندق شريك، نحفظ رمز الفندق في ذاكرة متصفحك (localStorage) لمدة تصل إلى 30 يومًا، ونرسله مع طلبك. وبذلك يحصل الفندق على عمولة وساطة. ولا يحصل الفندق إلا على البيانات اللازمة للمحاسبة.
الاستضافة والنماذج
يُستضاف هذا الموقع لدى Netlify, Inc. (الولايات المتحدة الأمريكية). تعالج Netlify بيانات الوصول التقنية (مثل عنوان IP ووقت الوصول) وتحفظ البيانات المرسلة عبر النماذج. وقد تُنقل البيانات في هذا الإطار إلى الولايات المتحدة، استنادًا إلى ضمانات معترف بها مثل إطار خصوصية البيانات بين سويسرا والولايات المتحدة (Swiss-U.S. Data Privacy Framework) أو البنود التعاقدية النموذجية.
البريد الإلكتروني
تتم معالجة الطلبات ورسائل البريد الإلكتروني عبر مزوّدي خدمة البريد الإلكتروني الذين نتعامل معهم، ومنهم Microsoft (Outlook، الولايات المتحدة). وقد تُنقل البيانات في هذه الحالة أيضًا إلى الولايات المتحدة.
إذا تواصلت معنا عبر WhatsApp، فإن رسائلك تُعالَج لدى WhatsApp (Meta Platforms)، بما في ذلك في الولايات المتحدة. وتسري إضافةً إلى ذلك أحكام الخصوصية الخاصة بـ WhatsApp.
عرض الطقس
لعرض حالة الطقس، يجلب متصفحك بيانات الطقس مباشرةً من MET Norway (api.met.no)، ويُنقل في أثناء ذلك عنوان IP الخاص بك إلى MET Norway. ولا نتلقى نحن أي بيانات من ذلك.
مساعد السفر (الدردشة)
يبحث مساعد السفر عن الإجابات في محتوى هذا الموقع. يتم البحث في متصفحك. لا تُرسل مدخلاتك إلينا أو إلى أطراف ثالثة ولا تُحفظ.
برامج الشركاء (التسويق بالعمولة) وTravelpayouts
في الصفحة الرئيسية وصفحات الأدلة ندمج سكربت من Travelpayouts (travelpayouts.com). يتعرّف هذا السكربت على الروابط إلى مزوّدي السفر مثل GetYourGuide وViator وAiralo وTrip.com وOmio ويحوّلها إلى روابط شركاء. قد تُنقل بيانات تقنية مثل عنوان IP والجهاز والمتصفح والنقرات إلى Travelpayouts، بما في ذلك إلى الخارج، وقد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة. لا نستخدم السكربت في صفحات العروض والحجز، ولا في صفحات الشركاء وطلب الزواج والمجموعات، ولا في الصفحات القانونية. إذا نقرت على رابط شريك وحجزت، نحصل على عمولة، ويبقى السعر بالنسبة لك كما هو. اعتبارًا من النقر تسري سياسة الخصوصية الخاصة بالمزوّد المعني، مثل Travelpayouts أو GetYourGuide أو Viator أو Yesim أو Stay22 أو DiscoverCars أو Bergfreunde.
تتضمن أدلة الأماكن وبعض صفحات التخطيط لدينا أيضًا خريطة أماكن إقامة من Stay22 (stay22.com). عندما تصل إلى الخريطة أثناء التمرير، يحمّلها متصفحك من Stay22، وتُرسل عندها بيانات تقنية مثل عنوان IP والجهاز والمتصفح إلى Stay22، بما في ذلك إلى خارج سويسرا.
الجهات المستلمة: تُشغّل Travelpayouts شركة Go Travel Un Limited في هونغ كونغ، وتُشغّل Stay22 شركة Stay22 Technologies Inc. في كندا.
ملفات تعريف الارتباط وذاكرة المتصفح
لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط ولا أدوات التحليل لوظائفنا الخاصة. نحفظ في ذاكرة متصفحك فقط بيانات البحث للجلسة الحالية (sessionStorage) وعند الاقتضاء رمز الفندق. تُحمَّل الخطوط من خادمنا الخاص. بخصوص سكربت Travelpayouts في صفحات الأدلة راجع قسم «برامج الشركاء».
إذا اخترت عملة أخرى، نحفظ هذا الإعداد في ذاكرة متصفحك (localStorage). أسعار الصرف مخزنة على خادمنا، ولا يتصل متصفحك بأي طرف ثالث للحصول عليها.
مدة الاحتفاظ
نحذف الطلبات فور انتفاء الحاجة إليها لتنظيم تجربتك أو للوفاء بالالتزامات القانونية.
حقوقك
يحق لك في أي وقت طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها: info@grindelwaldexperiences.ch.
يمكنك الاعتراض على المعالجة وطلب بياناتك بصيغة شائعة. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، يمكنك التوجه إلى المفوض الفدرالي السويسري لحماية البيانات والمعلومات (FDPIC). ويتمتع الزوار من الاتحاد الأوروبي أيضًا بالحقوق الواردة في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) متى كانت سارية، ويمكنهم التوجه إلى سلطة الرقابة في بلدهم.
آخر تحديث: نوفمبر 2026
النسخة الألمانية من هذا النص هي النسخة الملزِمة قانونًا.