Política de privacidade
Tratamos dados pessoais em conformidade com a Lei Federal Suíça sobre a Proteção de Dados (LPD).
Responsável pelo tratamento
Grindelwald Experiences, Ramon Stüdeli, Kellerstrasse 29, 6005 Luzern, Suíça, info@grindelwaldexperiences.ch
Que dados tratamos
Quando nos contacta através do formulário, por e-mail ou por WhatsApp, tratamos os dados que nos fornece (nome, e-mail, número de telefone, data, número de participantes, mensagem) exclusivamente para responder ao seu pedido e organizar a sua experiência. Para a realização da atividade, transmitimos os dados necessários ao respetivo fornecedor, que os trata sob a sua própria responsabilidade.
Registo de parceiros
Se se registar como parceiro, tratamos os dados da sua empresa e os seus dados de contacto, bem como as informações sobre a sua oferta, licenças e seguros, para avaliar e concretizar uma colaboração.
Código de hotel
Se chegar ao site através do link ou do código QR de um hotel parceiro, guardamos o código do hotel na memória do seu navegador (localStorage) durante um máximo de 30 dias e enviamo-lo juntamente com o seu pedido. Assim, o hotel recebe uma comissão de intermediação. O hotel recebe apenas os dados necessários para a faturação.
Alojamento do site e formulários
Este site está alojado na Netlify, Inc. (EUA). A Netlify trata dados técnicos de acesso (p. ex., endereço IP, hora) e armazena os dados enviados através dos formulários. Os dados podem ser transferidos para os EUA, com base em garantias reconhecidas, como o Swiss-U.S. Data Privacy Framework ou cláusulas contratuais-tipo.
Os pedidos e e-mails são tratados através dos nossos prestadores de serviços de e-mail, entre os quais a Microsoft (Outlook, EUA). Também neste caso, os dados podem ser transferidos para os EUA.
Se nos contactar por WhatsApp, as suas mensagens são tratadas pelo WhatsApp (Meta Platforms), incluindo nos EUA. Aplicam-se também as condições de privacidade do WhatsApp.
Informação meteorológica
Para apresentar a informação meteorológica, o seu navegador obtém os dados meteorológicos diretamente da MET Norway (api.met.no). Neste processo, o seu endereço IP é transmitido à MET Norway. Nós não recebemos quaisquer dados.
Assistente de viagem (chat)
O assistente de viagem procura respostas no conteúdo deste site. A pesquisa decorre no seu navegador. O que escreve não é enviado para nós nem para terceiros e não é guardado.
Programas de parceiros (afiliados) e Travelpayouts
Na página inicial e nas páginas de guias integramos um script da Travelpayouts (travelpayouts.com). Ele reconhece links para fornecedores de viagens como GetYourGuide, Viator, Airalo, Trip.com ou Omio e transforma-os em links de parceiro. Podem ser transmitidos à Travelpayouts dados técnicos como endereço IP, dispositivo, navegador e cliques, também para o estrangeiro, e podem ser utilizados cookies ou tecnologias semelhantes. Não utilizamos o script em páginas de ofertas e de reserva, nas páginas de parceiros, pedidos de casamento e grupos nem nas páginas legais. Se clicar num link de parceiro e reservar, recebemos uma comissão. O seu preço mantém-se igual. A partir do clique aplica-se a política de privacidade do respetivo fornecedor, por exemplo Travelpayouts, GetYourGuide, Viator, Yesim, Stay22, DiscoverCars ou Bergfreunde.
Os nossos guias de locais («O que fazer em …») e algumas páginas práticas também incluem um mapa de alojamentos da Stay22 (stay22.com). Assim que desce até ao mapa, o seu navegador carrega-o a partir da Stay22. São então transmitidos à Stay22 dados técnicos como endereço IP, dispositivo e navegador, também para o estrangeiro.
Destinatários: a Travelpayouts é operada pela Go Travel Un Limited em Hong Kong e a Stay22 pela Stay22 Technologies Inc. no Canadá.
Cookies e memória do navegador
Para as nossas próprias funções não utilizamos cookies nem ferramentas de análise. Na memória do seu navegador guardamos apenas os seus dados de pesquisa para a sessão atual (sessionStorage) e, se for o caso, o código do hotel. As fontes são carregadas a partir do nosso próprio servidor. Sobre o script da Travelpayouts nas páginas de guias, consulte a secção «Programas de parceiros».
Se escolher outra moeda, guardamos esta preferência no armazenamento do seu navegador (localStorage). As taxas de câmbio estão no nosso servidor, o seu navegador não contacta terceiros para as obter.
Conservação
Eliminamos os pedidos assim que deixam de ser necessários para a organização da sua experiência ou para o cumprimento de obrigações legais.
Os seus direitos
Pode, a qualquer momento, solicitar o acesso, a retificação ou a eliminação dos seus dados: info@grindelwaldexperiences.ch.
Pode opor-se a um tratamento e pedir os seus dados num formato comum. Se não estiver satisfeito com a nossa resposta, pode dirigir-se ao Comissário Federal Suíço para a Proteção de Dados e a Informação (FDPIC). Os visitantes da UE têm ainda os direitos previstos no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), na medida em que seja aplicável, e podem dirigir-se à autoridade de controlo do seu país.
Última atualização: novembro de 2026
A versão alemã deste texto é a juridicamente vinculativa.